Agente de Portaria

Descrição

Sobre o curso:

O agente de portaria é o profissional que atua com recepção e vigilância de portarias de prédios comerciais, residenciais, indústrias e empresas em geral. Ele recepciona os visitantes auxiliando os a encontrar o destino que procuram no local, faz cadastros de pessoas em sistemas de controle quando necessário e observa atentamente as movimentações de entrada e saída.

Campos profissionais:

Os agentes de portaria são, no geral, contratados por empresas de segurança e vigilância. Porém, também podem ser contratados diretamente por prédios e condomínios.

Conteúdo programático: 

• Aula 01 – Introdução.
• Aula 02 – Relacionamento Interpessoal.
• Aula 03 – Apresentação Pessoal.
• Aula 04 – Postura, Pontualidade e Profissionalismo.
• Aula 05 – Atribuições do AGP.
• Aula 06 – Condomínios parte 1.
• Aula 07 – Divisão do Condomínio.
• Aula 08 – Organização de Portaria.
• Aula 09 – Segurança em uma Portaria.
• Aula 10 – Proibições.
• Aula 11 – Atendimentos.
• Aula 12 – Atendimento Telefônico.
• Aula 13 – Controle de entrada e saída de visitantes, moradores, trabalhadores da empresa / condomínio, prestadores de serviços.
• Aula 14 – Correspondências.
• Aula 15 – Código Q.
• Aula 16 – Câmeras de vigilância, iluminação, garagem, portões, cercas elétricas, sensores e alarmes, porteiro eletrônico e controles de garagem.
• Aula 17 – Documentos Relativos à portaria.
• Aula 18 – Manutenção Predial.
• Aula 19 – Sigilo de informações.

Quantidade de aulas: 

19 aulas

Carga horária: 

22 horas